以網(wǎng)格化管理理念為基礎(chǔ),將城市管理內(nèi)容延伸至社區(qū),整合社區(qū)管理與服務(wù)資源。劃分社會管理網(wǎng)格單元,實現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi) “人、地、事、物、組織”等全要素信息的常態(tài)化管理與服務(wù),通過信息化手段,促進社會管理由“粗放型管理”向“精細型管理”的轉(zhuǎn)變;促進居民服務(wù)由“分散服務(wù)”向“一站式服務(wù)”轉(zhuǎn)變,達到“小事化解不出網(wǎng)格,大事調(diào)解不出社區(qū)”
全面建立“網(wǎng)格化”服務(wù)管理模式。各級服務(wù)中心整合政法各部門、組織、民政、文化、教育、衛(wèi)生、人社等部門資源,通過采取“大部制”辦公、“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)受理承辦事項、開展便民服務(wù),組織開展矛盾糾紛排查化解,開展社會治安綜合治理,組織公益互助活動。
網(wǎng)格化系統(tǒng)的運行目標是:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全摸清、動態(tài)情況全掌握、矛盾糾紛全化解、居民事務(wù)全代辦、百姓訴求全應(yīng)答。